Отзывы о компании ProfSalon - Товары для профессионалов

Замовляла крем, прийшов гарно упакований, але дозатор був зламаний.
Замовляла цей крем через гарну текстуру та зручний дозатор.

• Комментарий продавца30.09.2024

  Дякуємо, Ольго, за ваше замовлення та відгук про товар. Нам дуже шкода, що вам довелося зіткнутися з такою проблемою. Ми розуміємо, наскільки важливою була для вас зручність використання цього продукту, і приносимо вибачення за цю неприємну ситуацію.
  Під час розмови з менеджером ми зрозуміли, що сам дозатор був не фізично зламаний, а саме під час натискання на нього не подавав крем. Така ситуація інколи трапляється, якщо продукт у флаконі досить густої консистенції, тому йому потрібно трішки допомогти. Потрібно натиснути на дозатор і під час відпускання затиснути носик (звідки подається крем), і так повторити декілька разів.
  Дякуємо за ваше розуміння і вибачаємося за незручності. Ми цінуємо вашу довіру та сподіваємося, що зможемо виправити цю ситуацію.

Только положительные комментарии